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Direct SAS : la connectique normande qui séduit défense, rail et aéronautique
Spécialiste reconnue de la connectique, la PME Direct s’affirme comme un partenaire stratégique pour les acteurs de la défense, du ferroviaire ou encore de l’aéronautique. Rencontre durant le Sifer qui se déroulait à Lille.
Elle faisait partie des 300 exposants réunis, du 24 au juin à Lille, à l'occasion du Sifer, le rendez‑vous incontournable du ferroviaire en France. Direct SAS, cultive une approche singulière dans le secteur de la distribution technique. Créée en 1965 et basée à Saint-Étienne-du-Rouvray, la PME achète et revend des composants – câbles, capteurs, connectique, etc. – mais elle refuse l’étiquette de simple grossiste.
"Nous ne sommes pas là pour empiler des références sur un site de e-commerce. Notre métier est d’écouter les besoins des clients et de leur proposer la solution la plus adaptée", résume Charlotte Lanteri, responsable communication et RSE. Une approche qui vaut à Direct SAS la confiance d’acteurs du ferroviaire, de la défense et de l’aéronautique - trois marchés qui pèsent chacun un tiers de son chiffre d’affaires.
L’agilité comme marque de fabrique
Avec 42 collaborateurs répartis sur tout le territoire, Direct réalise 93% de ses ventes en France. "Nos business développeurs techniques sont implantés partout pour garder un lien direct avec les clients. C’est notre force", explique Charlotte Lanteri. Un service client répond de 8 h à 18 h et un stock dédié à certains clients garantit l’expédition rapide des commandes. Les certifications ISO 9001 et EN 9120 assurent une traçabilité totale, atout décisif pour le spatial ou la défense.
La PME a développé, depuis plusieurs années, une offre complète en supply chain. Elle propose ainsi de stocker les pièces au prix d’achat du jour et les livre “au fil de l’eau”, en fonction de l’avancement des chantiers. "C’est une réponse concrète aux fluctuations des prix et aux tensions sur les délais d’approvisionnement ", note la responsable. Avec un entrepôt de 2 000 m², la société gère aussi bien des stocks mutualisés que des références spécifiques client. Elle a récemment lancé un vaste chantier d’automatisation pour fluidifier les flux.
Un faiseur de valeur
Au-delà de la distribution, Direct mise sur des services à forte valeur ajoutée : coupe de câbles et gaines thermo-rétractables, découpe de joints plats, création de kits personnalisés, systèmes d’étiquetage… Des prestations qui permettent à l’entreprise de se différencier des circuits classiques. Et si elle ne vend plus en ligne, ce n’est pas un hasard. "Nous avons fait le choix de replacer l'humain au cœur de notre métier. L’écoute, le conseil, la fiabilité sur le long terme, c'est ce qui fidélise nos clients depuis 60 ans", insiste Charlotte Lanteri.
Engagée sur les enjeux RSE, en veille permanente sur les innovations de ses 42 fabricants partenaires, Direct entend bien continuer à se réinventer. "Notre objectif est clair : rester un acteur agile, exigeant et proche de ses clients. C’est le fondement de notre solidité depuis six décennies."
Pour Aletheia Press, Lolita Péron Vranesic