Vos clients au coeur de votre stratégie…

Vos clients au coeur de votre stratégie…

La dernière fois, nous avons entamé l’examen du deuxième étage d’une stratégie : sa partie dynamique, celle qui va s’appuyer sur le socle de valeurs, c’est-à-dire les buts. Après avoir regardé quelques principes clés de la formalisation des buts, principes qui favoriseront une meilleure appropriation par votre équipe, nous avons démarré l’étude de la première source à laquelle vous allez puiser ces buts : vos aspirations et vos rêves pour la structure que vous dirigez.

À quelles sources puiser vos buts stratégiques ?

À quelles sources puiser vos buts stratégiques ?

Dans notre article «Quel est le point commun entre un artiste peintre et une jeune ingénieure ?», j’avais commencé à vous partager notre vision d’une stratégie à deux étages. Le premier étage est constitué par le socle de valeurs de l’entreprise, elles-mêmes éclairées par des comportements types. La dernière fois, j’ai fini de vous décrire une méthode pour les obtenir. Je vous propose aujourd’hui de passer au second étage de la fusée, les buts stratégiques.

Humilité et Liberté sont des valeurs d’entreprises

Humilité et Liberté sont des valeurs d’entreprises

Nous finissons aujourd’hui d’examiner les trois autres sources auxquelles je vous suggère d’aller puiser les futures valeurs de la structure dont vous avez la responsabilité. Nous avions en effet vu la dernière fois comment déterminer les valeurs de l’entreprise qui proviennent des valeurs personnelles de ses dirigeants.

Et pourquoi pas un pacte de valeurs ?

Pour cela, les valeurs doivent bien entendu être connues de chaque membre de l’équipe, mais elles doivent également être «éclairées» ou cadrées par une ou deux phrases de comportements. De ce dernier point, nous reparlerons prochainement. Regardons aujourd’hui comment déterminer les valeurs de l’en…

Tout se joue avant sept ans…

Eh bien tout remonte à notre tendre enfance, principalement entre zéro et sept ans. Pendant cette période, je vis avec peu de personnes différentes : mes parents, mes frères et soeurs, ma nounou, mes premiers instituteurs et éventuellement les animateurs de mes premières activités «périscolaires».…

Tout se joue avant sept ans…

Eh bien tout remonte à notre tendre enfance, principalement entre zéro et sept ans. Pendant cette période, je vis avec peu de personnes différentes : mes parents, mes frères et soeurs, ma nounou, mes premiers instituteurs et éventuellement les animateurs de mes premières activités “périscolaires”.…

«Un petit dessin vaut mieux qu’un long discours»

Un petit dessin vaut mieux qu’un long discours… c’est certain ! La dernière fois, nous avions clôturé une série d’articles qui traitaient de la motivation puis de l’accompagnement au changement. Et donc, à partir d’aujourd’hui, nous allons évoquer l’organisation de l’équipe sur ses différents temps…

La solidarité pour en sortir par le haut

Cette cinquième phase est appelée phase d’intégration ou d’adhésion. Comme son nom l’indique, la personne va abandonner ses anciens comportements non seulement dans les faits mais aussi «dans sa tête». Et c’est la grande différence avec la quatrième étape. Elle va trouver d’elle-même les bonnes rai…