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Services publics-usagers : l'importance du lien humain

Services publics-usagers : l'importance du lien humain

Le 1er octobre prochain, la Communauté de communes du Sud Messin ouvrira deux Maisons France Services labellisées, à Verny et à Rémilly. Avec quatre emplois à la clé. Retour sur ce dispositif de proximité et ses finalités. À l’heure de la dématérialisation, la présence humaine est ici primordiale. Pour un nombreux public, l’accès internet ne coule pas de source. Cela se caractérise par une vraie fracture numérique…

Le Bus France Services Moselle à domicile

Pôle emploi, Caisse d’allocations familiales, Caisse primaire d’assurance maladie, Carsat, Mutuelle Sociale Agricole, DGFIP-Finances publiques, ministère de l’Intérieur, La Poste, ministère de la Justice. Tous ces services publics sont essentiels à la cohésion nationale et des territoires. Plus que…

France Services à Ennery a un an

Ennery. Commune mosellane de quelque 2 000 habitants. Depuis l’an passé, un guichet unique France Services est à la disposition de la population locale au sein des locaux de La Poste. Il existe pour l’heure près de 1 200 espaces France Services en métropole et dans les territoires ultramarins. D’ic…

Le Bus France Services Moselle en tournée en juillet

C’est ici une démarche par laquelle le service public va directement sur le lieu de vie des habitants, (re)nouant un lien indispensable de proximité. Tout le sens de l’initiative Bus France Services Moselle. Elle groupe Pôle emploi, la Caisse d’Allocations Familiales, la Caisse Primaire d’Assurance…

Les services publics d’État mosellans évalués

75 % de taux de satisfaction globale des usagers pour la délivrance des titres, 12 jours comme délai moyen pour obtenir des CNI-passeports, 31 jours pour un permis de conduire, 4 jours pour une carte grise, 93 % de taux d’appels décrochés en préfecture, une note de 2,75 sur 5 comme score d’effort…

Le bus France Services Moselle sillonne les territoires

Pôle emploi, Caisse d'Allocations Familiales, Caisse Primaire d'Assurance Maladie, CARSAT, Mutualité Sociale Agricole, DGFIP - Finances publiques, ministère de l'Intérieur , ministère de la Justice et La Poste : ce sont là les services proposés aux Mosellans via le Bus itinérant France Services Mos…