Les groupes Nestlé et Ferrero viennent de faire la Une de l’actualité dans la rubrique Faits divers ! Le premier pour les pizzas de sa marque Buitoni, le second pour certains produits de sa marque Kinder. Ces deux scandales alimentaires mettent de nouveau en avant l’importance de la mise en place rapide d’une communication de crise. Aucune structure n’est épargnée, mieux vaut s’y préparer.
Face à une crise qui couve ou qui explose au grand jour, les responsables se doivent de réagir rapidement pour mettre en place une stratégie de communication afin de ne pas subir la situation qui peut avoir de graves conséquences sur la santé économique de l’entreprise mais aussi sur son image. Le silence n’est plus une option à l’ère du numérique et de la prolifération d’informations.
