Saint-Pierre-lès-Elbeuf mise sur Panneau Pocket pour informer ses habitants

Depuis janvier, la municipalité de Saint-Pierre-lès-Elbeuf propose à ses administrés de suivre l’actualité locale via Panneau Pocket, une application mobile conçue pour transmettre alertes et informations pratiques en temps réel. « L’idée est d’amener directement l’information à l’habitant, au lieu de l’obliger à la chercher dans un magazine ou sur les réseaux sociaux », explique Taylor Rogeret, adjoint à la maire.

Menus de cantine, horaires des services, dates de collecte des déchets, événements ou travaux : tout est centralisé sur une interface claire et intuitive. Accessible sur smartphone, tablette ou ordinateur, l’application est 100% gratuite, anonyme et sans publicité. Elle ne collecte aucune donnée personnelle, un point que la maire Nadia Mezrar considère comme essentiel : « Il y a une éthique dans ce choix numérique. Nous tenions à ce que les données privées soient respectées. »

Des premiers résultats très encourageants

En cinq mois, la commune de 8 300 habitants a enregistré près de 400 utilisateurs, dont 250 abonnés « super favoris », qui reçoivent les notifications dès leur parution. Cela représente environ 11% des foyers, une proportion jugée « très satisfaisante » pour un lancement sans communication massive. « Nous avons simplement relayé l’info dans notre magazine municipal, sur les réseaux sociaux et un peu dans la presse. Le bouche-à-oreille fait le reste », note l’élu.

Le contenu est alimenté par deux agents municipaux. En journée, une ou deux notifications peuvent être envoyées, sans surcharge de travail. Avec 8 400 lectures enregistrées en cinq mois, les élus constatent une dynamique croissante. « L’outil est en train de s’ancrer dans les habitudes, et la courbe d’usages est clairement ascendante .»

Un atout pour l’alerte et la proximité

La ville, exposée à plusieurs risques majeurs (Seveso, inondations..), souhaitait également renforcer sa capacité à alerter rapidement la population. « C’est aussi un outil d’urgence. Lors des récents orages, nous avons pu prévenir les habitants immédiatement », souligne Nadia Mezrar. La plateforme permet également de renforcer la visibilité des événements locaux. Grâce à la géolocalisation, les notifications peuvent s’adresser à des usagers dans un rayon de 30 km, un levier utile pour promouvoir les rendez-vous culturels de la commune auprès des habitants voisins.

Le coût du service pour la commune avoisine les 1200 euros par an, une dépense assumée : « Ce n’est pas un frein pour nous. Et surtout, il n’y a aucune surenchère : pas de pub, pas de démarchage. » Un bilan global est prévu en début d’année 2026, mais les premiers retours sont prometteurs. À Saint-Pierre-lès-Elbeuf, le numérique est mis au service de l’information, de la transparence et du lien citoyen.

Pour Aletheia Press, Lolita Péron-Vranesic