Vos clients au coeur de votre stratégie…

Vos clients au coeur de votre stratégie…

La dernière fois, nous avons entamé l’examen du deuxième étage d’une stratégie : sa partie dynamique, celle qui va s’appuyer sur le socle de valeurs, c’est-à-dire les buts. Après avoir regardé quelques principes clés de la formalisation des buts, principes qui favoriseront une meilleure appropriation par votre équipe, nous avons démarré l’étude de la première source à laquelle vous allez puiser ces buts : vos aspirations et vos rêves pour la structure que vous dirigez.

À quelles sources puiser vos buts stratégiques ?

À quelles sources puiser vos buts stratégiques ?

Dans notre article «Quel est le point commun entre un artiste peintre et une jeune ingénieure ?», j’avais commencé à vous partager notre vision d’une stratégie à deux étages. Le premier étage est constitué par le socle de valeurs de l’entreprise, elles-mêmes éclairées par des comportements types. La dernière fois, j’ai fini de vous décrire une méthode pour les obtenir. Je vous propose aujourd’hui de passer au second étage de la fusée, les buts stratégiques.

Humilité et Liberté sont des valeurs d’entreprises

Humilité et Liberté sont des valeurs d’entreprises

Nous finissons aujourd’hui d’examiner les trois autres sources auxquelles je vous suggère d’aller puiser les futures valeurs de la structure dont vous avez la responsabilité. Nous avions en effet vu la dernière fois comment déterminer les valeurs de l’entreprise qui proviennent des valeurs personnelles de ses dirigeants.