Auchan dévoile le commerce de demain à travers son Go Lab

Auchan dévoile le commerce de demain à travers son Go Lab

Le géant nordiste de la grande distribution a présenté son nouveau magasin intelligent, le Auchan Go Lab, situé au cœur de son siège social à Villeneuve d'Ascq et ouvert depuis le 25 avril. Après le succès du concept sur le campus de l'Edhec à Croix, ce magasin nouvelle génération est de nouveau testé mais cette fois sur une surface de 86 m². En cas de retombées positives, la boutique sans contact basée sur un système de caméra et de pesée pourrait être déployée en ville dès 2024.

Relink Industries bouscule les codes du sourcing agroalimentaire

Relink Industries bouscule les codes du sourcing agroalimentaire

Josette Khalaf a fondé la start-up Relink Industries, plateforme pionnière en France du sourcing de matériel et services à destination des acteurs de l'agroalimentaire. Accessible depuis octobre 2022, cette plateforme est aujourd'hui déployée dans plusieurs régions françaises. Rencontre avec la dirigeante franco-libanaise installée à la Ruche de l'Union à Tourcoing et déterminée à s'imposer comme la référence du sourcing agroalimentaire dans l'Hexagone.

«L’expérience client produit de la valeur»

«L’expérience client produit de la valeur»

EDF, Leroy Merlin, DHL, Gaz de Bordeaux, Leocare (assurances en ligne) … Une soixantaine d’entreprises sont déjà estampillées «AFRC Relation Client 100% France», une marque de garantie portée par l’AFRC, depuis 2021. Pour autant, les services de relation client partis à l’étranger ne sont pas prêts à revenir, prévient Eric Dadian.