La relation client essentielle pour fidéliser le e-consommateur

La relation client essentielle pour fidéliser le e-consommateur

Longtemps considéré concurrent du commerce traditionnel, le e-commerce démontre que la complémentarité entre enseigne physique et e-commerce semble la solution pour une meilleure compétitivité. Sur le plan régional, le chiffre d'affaires dans les points de vente physiques a augmenté grâce aux sites de vente en ligne selon plus de 60% des e-commerçants. Et on table sur au moins 20% de hausse des ventes en ligne d’ici 2020.

Dominique Naëls, dunkerquois et opalien

Dominique Naëls, dunkerquois et opalien

L'ancien président de la CCI de Dunkerque, Dominique Naëls, est décédé le 5 novembre à Lille des suites d'une longue maladie. Il avait 65 ans. Son nom restera associé au développement économique du Dunkerquois et à la fusion des CCI de la Côte d'Opale avec Calais et Boulogne-sur-Mer. Portrait d'un honnête homme.

Une initiative innovante

Lors du lancement du Cluster Senior University. Papy-boom et silver économie. L’espérance de vie s’allongeant, on constate le vieillissement de la population et le développement de nouveaux besoins qui vont se poursuivre avec l’entrée dans le 3e puis le 4e âge des générations issues du baby-boom. A…

Une approche qualité déterminée

  L’équipe locale de Cemex Nord-Pas-de-Calais vient de recevoir le trophée "sécurité", synonyme d’une année sans accident. C’est ainsi que la direction générale de la société vient de récompenser son agence Nord-Pas-de-Calais, implantée à Dainville (près d’Arras), et ses équipes en…