À Saint-Simon, un Relais France Services tout beau, tout neuf pour un accueil renforcé

Pour Agnès Mauger, maire de Saint-Simon, avec «22227 services rendus sur la période 2020-2025», le Relais France services a déjà largement fait preuve de son utilité. Une réussite que les élus de la commune ont souhaité fièrement partager lors de l’inauguration officielle le 17 décembre dernier de la structure transformée, avec les partenaires parmi lesquels les représentants de la Banque des territoires, Ghislaine Séjourné et de La Poste. «Cette inauguration a pour but de mettre en avant les besoins des services publics dans le monde rural», a déclaré l’élue en présence du sous-préfet de l’arrondissement de Saint-Quentin, Anthmane Aboubacar, bien que n’ayant pas fait appel au soutien financier de l’État pour cette opération. Avec la présentation de cette réalisation et cette visite sur le terrain, Agnès Mauger, entendait rappeler aux partenaires que «sans aide, la ruralité se meurt».

Persévérance et labellisation

La maire a rappelé que le Relais Services publics était le projet de son prédécesseur Jean Lefèvre, concrétisé en septembre 2013, et qu’aux services publics déjà présents est venue s’ajouter en 2014 l’intégration de l’agence postale. Labellisé France Services, ce point d’accueil délivre depuis 2023 passeports et cartes d’identité, disposant même dans les locaux du matériel nécessaire pour faire les photos d’identité indispensables à l’obtention des documents officiels. Par trois fois en 2023 et 2024, les élus et les deux conseillères France Services engagés dans la dynamique, Laëtitia Holleville et Katia Lesur, présenteront un dossier de candidature au dispositif «Lieux innovants, lieux accueillants» et la persévérance paiera puisque la structure décroche finalement le précieux sésame en octobre 2024, reconnaissant la qualité de l’accueil et des services. L’équipe municipale décide donc de réaménager l’espace suite à cette labellisation. Le chantier démarre en octobre 2025 pour un coût total de 19 000 euros TTC, subventionné à hauteur de 8 500 euros par la Banque des territoires.

Une vraie amélioration

«Vous allez découvrir un lieu où tout est fait pour que les différents services rendus aux usagers soient bien identifiés, que la confidentialité soit respectée», a indiqué la maire aux officiels présents avant de laisser la parole à «Katia et Laëtitia qui font le succès de notre structure France Services». Et de détailler les services rendus aux usagers : carte nationale d’identité, cartes grises, CAF, SAAT, retraite, impôts, France travail, assistantes sociales, conciliateur de justice , Urssaf… un ensemble de services à disposition «en un guichet unique» comme l’a de son côté souligné le sous-préfet lors de la visite, indiquant par ailleurs que 62 agents avaient été formés dans l’Aisne pour accueillir le public et savoir orienter en cas de besoin.