BT investit dans un nouveau centre d’appels à Dundee

Celui-ci nécessitera un investissement de plusieurs millions de livres sterling. À l’issue des travaux de construction, qui s’achèveront à la fin de l’année, le nouveau centre comptera quelque 1 000 emplois. Cet investissement s’inscrit dans le cadre du programme «Better Workplace» de BT, visant à consolider ses 300 sites britanniques en 30. Par ailleurs, L'opérateur a précisé que le nouveau centre d’appels lui permettra de revoir son fonctionnement, avec une meilleure efficacité et une plus grande qualité de service auprès de ses clients. BT dispose actuellement d’un bureau à Ward Road, à Dundee. En activité depuis 1976, il regroupe 1,000 collaborateurs.