Croix : Bak2, l'économie circulaire comme ADN

Depuis sa création, Bak2 a reconditionné près de 15 millions de téléphones mobiles. Cette entreprise basée à Croix cultive l'art de la discrétion malgré un savoir-faire de plus de 20 dans la seconde vie : «A l'origine, on était un intermédiaire entre les entreprises qui possédaient des infrastructures informatiques, que l'on revendait à d'autres structures. On a ainsi collecté les tous premiers téléphones mobiles !» explique Grégoire Dumoulin, co-fondateur.

Un tournant de taille a donné à Bak2 une nouvelle impulsion : l'arrivée sur le marché, en 2014, de Back Market, devenue la première place de marché pour les appareils reconditionnés. «On a décidé de collecter d'anciens produits mobiles chez les opérateurs, pour les réparer et les revendre dans des enseignes spécialisées, dont Back Market. En fait, on vendait en marque blanche, en étant inconnus des entreprises et du grand public». L'entreprise quitte l'entrepôt de Lesquin pour s'implanter à Croix en 2014. Mais en 2020, la crise Covid oblige l'entreprise à repenser son modèle : «On était dépendants des magasins. Tous les vents étaient contre nous, on a dû se séparer d'une dizaine de personnes...» se rappelle-t-il.

La moitié de la revalorisée distribuée aux Clowns de l'Espoir

Heureusement, la loi AGEC de février 2020 – qui oblige notamment les collectivités à s'équiper de produits reconditionnés à hauteur de 25% – donne un souffle nouveau à Bak2 qui se tourne alors vers ce marché. En quelques mois, l'entreprise signe une quarantaine de contrats auprès de mairies. «On a donc modifié notre stratégie, en s'adressant uniquement aux entreprises et aux collectivités» : et c'est notamment ce changement de modèle qui a plu au jury des trophées du Réseau Alliances, remis lors du dernier World Forum. Mais surtout, Grégoire Dumoulin a souhaité monter un modèle vertueux : lorsque les entreprises ou collectivités font don de leur matériel informatique à Bak2 (téléphones, tablettes, ordinateurs, projecteurs, écrans plats...) qui les reconditionne depuis Croix, la moitié de la revalorisation est distribuée aux Clowns de l'Espoir.

De la pédagogie et un argument prix infaillible

En 2025, Bak2 a ainsi travaillé avec plus de 400 entreprises des Hauts-de-France mais pas uniquement : elle compte parmi ses clients par exemple, la mairie de Marseille et de Bordeaux. «Quand on redistribue le produit, on mentionne à l'entreprise la quantité de CO₂ économisé ainsi que le nombre d'emplois créés.» Aujourd'hui, 20 salariés – en réparation et en service après-vente – travaillent dans l'entreprise croisienne.

Avant d'être redistribués, les appareils sont nettoyés de toutes leurs données, réparés, mis à jour et conditionnés. «En moyenne, les produits sont jusqu'à 40% moins chers. Mais il faut donner confiance et non, le produit ne vient pas d'une déchetterie ! Par défaut, dans une entreprise, on pense au neuf, il faut donc faire preuve de beaucoup de pédagogie. La France est très en avance sur le reconditionné. C'est même le pays le plus avancé en Europe».