Essey-lès-Nancy a officiellement franchi un cap historique en devenant la première ville de la région à décrocher le label Services Publics + (palier argent). Suite à une enquête approfondie menée par AFNOR Certification début janvier 2026, les auditeurs ont souligné les piliers de cette réussite : un engagement sans faille des agents, un esprit de service omniprésent et une maîtrise exemplaire des outils de Gestion Relation Clients (GRC). La clarté du portail numérique et la simplification des démarches administratives ont également été saluées comme des vecteurs majeurs de la satisfaction des usagers.
Une boussole pour l’amélioration continue
Le rapport d’audit met en lumière une démarche de progrès initiée par la municipalité et ses services depuis plusieurs années. Loin d’être une simple finalité, ce label agit comme une véritable boussole pour coordonner les politiques publiques et fluidifier chaque interaction entre l'administré et sa mairie. Cette reconnaissance externe vient renforcer durablement le lien de confiance entre la collectivité et ses citoyens. Face à ce succès, le Conseil municipal s'est engagé à maintenir des standards d'exigence élevés pour pérenniser ces résultats et garantir un service public exemplaire au quotidien.
Un engagement durable vers la proximité
En annonçant cette labellisation, la municipalité réaffirme sa volonté de bâtir une administration plus accessible et performante pour tous. Fédérés autour de ce projet commun, les agents municipaux entendent poursuivre leurs efforts de modernisation, en plaçant l’écoute et la proximité au cœur de leurs missions. Pour monsieur le maire, ce label argent n'est qu'un point de départ : l’objectif est désormais de consolider cette progression en associant étroitement les usagers à l’évolution des services publics locaux, tout en visant de nouveaux jalons de qualité à long terme.
