La Caisse d’Epargne Normandie (CEN) annonce la création de trois agences 100% en ligne. La première, dédiée aux professionnels, est ouverte depuis le 1er mars 2026. Une seconde, destinée aux jeunes clients, sera lancée en juin. La troisième ciblera les particuliers privilégiant une relation bancaire à distance.
L’établissement bancaire normand entend répondre à l’évolution des pratiques. «Aujourd’hui, 96% des Français utilisent le site ou l’application de leur banque et 20% des rendez-vous bancaires sont pris en ligne», selon la banque régionale. Dans ce contexte, la CEN veut proposer un accompagnement plus fluide et personnalisé.
Entre digital et proximité
La banque conserve son maillage territorial tout en développant ses services numériques. «Ce modèle permet à nos clients de passer d’une relation 100% digitale à des rendez-vous en présentiel s’ils le souhaitent», souligne Stéphane Pavageau, membre du directoire en charge de la banque de détail.
Les nouvelles agences proposeront l’ensemble des services à distance : rendez-vous avec un conseiller, souscription de produits ou signature électronique.
Pour accompagner ce développement, les effectifs de la banque digitale passeront de 37 à 56 collaborateurs à terme.
