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Après les enseignements tirés du redémarrage de la filière après la crise sanitaire, le secteur de l’industrie des rencontres d’affaires entend conforter et renforcer les modèles adoptés et répondre aux attentes actuelles sociétales. Le point avec Béatrice Cuif-Mathieu, vice-présidente de l’Unimev (Union française des métiers de l’événement) et directrice générale de Destination Nancy.
Face à face
Le CEP (Conseil en évolution professionnelle), en constante évolution, est surtout connu pour permettre une reconversion professionnelle. Il s’affiche également comme un moyen pour les entreprises de faire monter leurs collaborateurs en compétences.
EDF, Leroy Merlin, DHL, Gaz de Bordeaux, Leocare (assurances en ligne)… Une soixantaine d’entreprises sont déjà estampillées «AFRC Relation Client 100 % France», une marque de garantie portée par l’AFRC, depuis 2021. Pour autant, les services de relation client partis à l’étranger ne sont pas prêts à revenir, prévient Éric Dadian.
EDF, Leroy Merlin, DHL, Gaz de Bordeaux, Leocare (assurances en ligne)… Une soixantaine d’entreprises sont déjà estampillées «AFRC Relation Client 100 % France», une marque de garantie portée par l’AFRC, depuis 2021. Pour autant, les services de relation client partis à l’étranger ne sont pas prêts à revenir, prévient Éric Dadian.
Pourquoi avoir choisi de donner votre conférence «Oser et réaliser individuellement et collectivement» (le 11 mai au Cescom de Metz) réservée à vos clients entreprises et organisations, auprès d’un plus large public ? Cela fait très longtemps que je souhaitais le faire. J’ai mis un an pour la mettr…
Quels services propose Phénix, entreprise certifiée ESUS (Entreprise solidaire d’utilité sociale), engagée dans la lutte contre le gaspillage depuis 2014 ? Nous luttons contre le gaspillage en évitant que les invendus ne deviennent des déchets. À ses débuts, Phénix proposait un seul service : inter…
L’index d’égalité professionnelle global de votre groupe affiche les 91, soit trois points au-dessus de la note moyenne déclarée par les entreprises, c’est une satisfaction ? Le cadre légal de l’égalité professionnelle est une chose mais il faut surtout aller plus loin tout en demeurant vigilant su…
L’an passé, le Club TPE Lorraine était en reconquête d’adhérents, à l’instar de bon nombre de réseaux, quelle est la situation aujourd’hui ? Depuis le mois d’octobre, nous enregistrons de nouvelles adhésions surtout du fait du bouche-à-oreille et de la cooptation. Nous sommes aujourd’hui soixante-q…
Dans un climat où les difficultés de recrutement sont récurrentes, notamment dans l’industrie, qu’attendez-vous de la JPO que vous organisez ce 22 mars sur votre site de Richemont ? L’objectif premier est de faire découvrir et pourquoi pas transmettre la passion de nos métiers aux jeunes mais égale…
En quoi consiste le réseau des correspondants Banque de France pour les TPE et les PME ? L’objectif de ce dispositif consiste à ne pas laisser l’entrepreneur seul face aux questions qu’il se pose, à lui fournir un conseil objectif. Mis en place en 2016, le réseau des correspondants de la Banque de…