Lutter contre la précarité énergétique et faire connaître les dispositifs d’aides existants ! Objectifs affichés de la coopération, renouvelée le 7 mai dernier par la signature d’une convention, entre l’association de médiation sociale et d’insertion par l’activité économique, Réciprocité et EDF.
«Cette convention traduit une volonté commune d’agir en amont des situations d’endettement, d’éviter les ruptures d’accès à l’énergie et de faciliter le recours aux dispositifs de solidarité existants», assurent conjointement Rachel Lintz, la directrice de Réciprocité, Hervé Schmidt, le directeur territorial Lorraine d’EDF et Nathalie Breton-Arnoux, interlocutrice régional Partenariat Solidarité chez EDF.
Maîtrise de la consommation
Maître mot du dispositif : la médiation. Sur le terrain, les médiateurs sociaux de l’association identifient rapidement les situations de fragilité et peuvent ainsi les faire remonter afin d’agir avant que les difficultés ne s’aggravent.
Concrètement, les ménages sont accueillis lors de permanences ou contactés de manière proactive afin d’être aidés dans la compréhension de leurs factures d’énergie, l’utilisation du chèque énergie, les démarches administratives ou la mobilisation d’aides sociales.
À côté du traitement des situations d’urgence, ce partenariat entend renforcer l’autonomie des ménages dans la maîtrise de leur consommation énergétique.
