Paroles de pros

Un dirigeant sur trois se dit en mauvaise santé mentale (source Bpifrance). Longtemps tabou, le sujet sort aujourd’hui de l’ombre. Et si préserver son équilibre psychologique était, en réalité, le meilleur investissement immatériel pour assurer la performance et la pérennité de l’entreprise ? Je ne prétends pas en faire le tour ici, mais simplement mettre en lumière quelques points essentiels. Des points que j’observe au quotidien, dans mon métier d’expert-comptable. Car si je manipule des chiffres tous les jours, j’aime aussi faire le parallèle avec ce qu’ils traduisent : des réalités humaines, des fragilités parfois invisibles, mais qui impactent directement la vie et la performance de l’entreprise. Derrière ce constat, une vérité simple : l’équilibre psychologique du chef d’entreprise est bien plus qu’un sujet personnel, il est devenu un levier économique et stratégique.

Dans un contexte marqué par l’automatisation, la montée de l’intelligence artificielle et des clients toujours plus exigeants, la relation client devient un levier stratégique incontournable. Depuis plusieurs années, et avec l’accessibilité croissante de ces technologies, la relation client ne se limite plus à une réponse rapide ou courtoise : elle devient un véritable levier de différenciation, directement lié à la performance des entreprises.

Pendant ces derniers mois et l’explosion du télétravail, bon nombre de personnes ont pris l’habitude de s’habiller avant tout confortablement. Alors que le retour partiel au bureau a sonné et que les températures commencent à grimper, certains salariés risquent donc d’être tentés de venir par exemple travailler en short et en tongs. Un comportement que l’employeur peut juger mal approprié avec l’activité professionnelle. Mais a-t-il le droit de faire quelque chose ?