Entreprises

Hauts-de-France

«L’expérience client produit de la valeur»

«L’expérience client produit de la valeur»

EDF, Leroy Merlin, DHL, Gaz de Bordeaux, Leocare (assurances en ligne) … Une soixantaine d’entreprises sont déjà estampillées «AFRC Relation Client 100% France», une marque de garantie portée par l’AFRC, depuis 2021. Pour autant, les services de relation client partis à l’étranger ne sont pas prêts à revenir, prévient Eric Dadian.

CFA Nord vise la Côte d’Opale

gn. Créée en 2012, la société CFA Nord, spécialisée dans la formation au désamiantage, est rapidement reprise par un néo-entrepreneur qui s’ennuyait dans une étude notariale. «J’ai un peu baigné dans le monde de l’entrepreneuriat avec mon père qui dirige une entreprise de désamiantage (Epicap, près…