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Décryptage

Maîtriser son image avec la communication de crise

Parce qu’aujourd’hui tout événement circule très vite, bien gérer la communication de crise en entreprise reste primordial pour son image. La réactivité demeure un facteur essentiel... Et pour cela les dirigeants doivent se préparer. Véronique Martin, à la tête de l’agence Presstance spécialisée dans les relations presse, définit et conseille sur cette communication reposant sur la préparation.

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Véronique Martin, à la tête de l’agence Presstance spécialisée dans les relations presse. © Éloïse Le Névanic

Véronique Martin, à la tête de l’agence Presstance spécialisée dans les relations presse. © Éloïse Le Névanic

Par Virginie Kubatko
La Gazette Oise
Publié le 29 mai 2026 - Mis à jour le 29 mai 2026
<p>Le concept de communication de crise est connu des dirigeants, mais est-il bien maîtrisé et bien considéré ? Cette communication de crise est de l’ordre du sensible qui touche directement les émotions car elle est faite dans un contexte de crise. De fait, elle concerne l’image de l’entreprise, générant une perte de recul sur les situations. «Avant tout, il faut déterminer si c’est une crise, explique Véronique Martin, experte en communication et relations presse depuis plus de 20 ans. <em>Le but de la communication de crise est aussi d’éviter qu’un événement devienne une crise car finalemen.

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