Lancé en 2021, Infopublic71 était jusqu’ici réservé aux professionnels du secteur social en Saône-et-Loire. Le Département a décidé d’élargir son accès aux particuliers afin d’améliorer la rapidité de traitement des demandes et de faciliter l’orientation vers les bons interlocuteurs.
Le dispositif permet désormais à toute personne de rechercher en ligne des solutions proches de son lieu de vie, qu’il s’agisse de mobilité, de garde d’enfants ou d’aide à domicile. L’objectif est de réduire les délais et de simplifier les démarches administratives grâce à un accès direct à l’information.
Une plateforme collaborative structurée
Infopublic71 repose sur une organisation collective impliquant de nombreux acteurs locaux. Le dispositif rassemble près de 300 contributeurs, dont des services du Département, des mairies, des centres communaux d’action sociale et des structures sociales. Il recense également plus de 640 structures et environ 216 fiches ressources.
La plateforme fonctionne comme un espace collaboratif où les informations sont mises à jour par les acteurs eux-mêmes. Elle est organisée en trois volets principaux : les structures de proximité, les informations générales et les événements locaux. Cette architecture vise à rendre la recherche d’information plus intuitive pour les utilisateurs.
Un accès simplifié aux services du quotidien
L’un des objectifs affichés est de rendre le service accessible sans contrainte technique. L’utilisateur peut consulter la plateforme sans création de compte. Une recherche par thème et par localisation permet d’obtenir rapidement une liste de solutions disponibles.
Par exemple, en sélectionnant la rubrique mobilité, l’usager accède aux différents dispositifs existants dans son secteur : transports en commun, solutions de déplacement solidaire, aides au permis ou services à la demande. Des initiatives locales, comme certaines navettes rurales, sont également mises en avant avec leurs modalités de fonctionnement.
Un réseau déjà actif et une dynamique confirmée
Avant son ouverture au grand public, Infopublic71 avait déjà démontré son utilité auprès des professionnels. La plateforme comptabilise plus de 5 000 visiteurs et près de 28 000 pages consultées. Elle a également permis la mise en place de plusieurs centaines d’ateliers et d’événements, couvrant des thématiques numériques et sociales.
Le Département prévoit de présenter cette nouvelle version lors d’un événement dédié à la fin du mois d’avril, en présence de nouveaux élus locaux. Cette étape marque une volonté d’ancrer davantage l’outil dans les usages quotidiens des habitants.
