À Beaurieux, commune située au cœur de l’Aisne, l’histoire des Fermetures du Chemin des Dames est celle d’une résilience entrepreneuriale. Lancée en février 2020, quelques semaines seulement avant le premier confinement, la structure a dû naviguer rapidement dans un contexte économique incertain. Six ans plus tard, le pari de son fondateur, Nicolas Demelin, semble validé par la performance affichée.
Ancien responsable commercial dans le secteur de la menuiserie, le dirigeant a structuré son offre autour d'un ancrage territorial fort, symbolisé par le nom de l'entreprise située au Chemin des Dames - lieu de mémoire de la Première Guerre mondiale - et de ce drapeau tricolore présent sur les documents de communication et commerciaux. Cette approche locale se traduit par une sélection de fournisseurs majoritairement français, complétée par un partenariat stratégique avec l'industriel polonais Oknoplast, l'un des leaders européens du secteur. Ce choix permet à l'entreprise de proposer des produits certifiés NF et CE qui sont exposés dans un showroom dédié mettant en avant l'innovation.
Engager la confiance avec le client
Le modèle économique repose en grande partie sur le marché de la rénovation pour les particuliers, un segment porté par les enjeux et politique d'efficacité énergétique des logements. L'entreprise diversifie ses interventions en collaborant avec des professionnels du bâtiment et des constructeurs de bâtiments industriels réalisant notamment des installations pour des structures spécialisées comme des poulaillers.
Pour se différencier dans un secteur concurrentiel, Nicolas Demelin mise sur une stratégie de service après-vente (SAV) et de dépannage. Bien que cette activité reste minoritaire dans le volume d'affaires, elle constitue un levier de fidélisation majeur. «Le dépannage permet très souvent d’engager la confiance avec le client, qui peut avoir des projets potentiels par la suite», souligne le dirigeant. Cette approche axée sur la satisfaction client, associée à une exigence stricte sur la propreté des chantiers avec l’utilisation d’équipements de protection, alimente un flux d'affaires principalement généré par le bouche-à-oreille.
Renforcer les équipes de techniciens
En 2025, la société a atteint un chiffre d'affaires de 750 000 euros. Cette dynamique de croissance s'accompagne d'une politique d'investissement soutenue, illustrée récemment par l'acquisition d'un nouveau véhicule utilitaire et le renouvellement annuel du matériel technique. Actuellement, l'effectif compte trois salariés et un apprenti. Face à la demande, le principal défi des Fermetures du Chemin des Dames reste humain. Comme de nombreuses PME du bâtiment, l'entreprise de Beaurieux cherche à renforcer ses équipes de poseurs-installateurs. «Il y a du travail pour tout le monde», observe Nicolas Demelin, qui entend poursuivre son développement en s'appuyant sur la qualité d'exécution et la proximité géographique.
Accéder aux données entreprise :
LES FERMETURES DU CHEMIN DES DAMES
